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世界500强企业都推荐的eap服务,内容只是上课吗?

对于EAP,从事过企业行政或人力资源的朋友,应该不会陌生,号称世界500强企业中的80%都会选择的服务,究竟有何神奇之处?


据英国的一项研究现实,企业在EAP上投入1美元,整个运营成本将节省5至16美元。那么由会引发一个问题:EAP服务是如何做到帮助企业单位节约这笔钱呢?给大家举个例子就很好理解了!


某国企是国内超大型汽车产业龙头单位,至少在成立时间上可以看出这家企业的悠久历史。该企业在国内拥有几十万名员工,企业对员工的物质福利和奖金制度比较优厚,员工们“以厂为家”、“有困难找单位”的观念根深蒂固,有的家庭2~3代人都终身效力与这家企业。


但是时间一长,有些分公司还是出现了问题。员工与领导关系紧张、团队凝聚力不高、员工在家庭问题得不到妥善解决之后,会极大地影响工作热情,这也让企业领导感到有些力不从心。在2011年前后该企业引入针对基层员工、女工及干部团队的EAP服务之后,不但有效的提升了员工们的心理健康水平也为这家企业培训了多支EAP工作队伍。


对于EAP服务,不明真相的人往往有一个疑问,企业EAP服务包括哪些内容,难道就只是上课吗?其实有这个疑问的朋友只是见到了一部分内容,EAP的服务形式多种多样,心理讲座只是其中之一,整个EAP服务至少包括:



1、心理调查(包括问卷调查和深度访谈)


心理调查包括了深度访谈、压力及心理健康等问卷调查、数据分析、调查结果报告书。访谈对象以不同部门按4%的比例随抽样的方法选取员工,进行访谈。


2、宣传推广会


包括EAP的简介、项目包含的所有活动情况,员工如何使用EAP以及关于保密的承若,项目组工作人员的资质等。帮助员工更多的关注自己的心理健康,掌握调整心理的简单技巧。


3、电话(网络)咨询(全年)


方式:电话或网络语音咨询。内容:工作压力、情绪障碍、家庭关系(子女教育、恋爱困惑、夫妻感情)、人际交往、职业生涯、工作与生涯、工作与生活平衡等。


4、个体咨询服务


方式:面对面咨询、电子邮件、书信等。内容:工作压力、情绪障碍、家庭关系(子女教育、恋爱困惑、夫妻感情)、人际交往、职业生涯、工作与生涯、工作与生活平衡等。


5、现场团体辅导

团体辅导是将面临相同困惑的一群员工集合在一起进行分享、训练、辅导。通过与主管进行充分的沟通,了解辅导的目的、目标,设定辅导的主题和方案。


以上即为EAP心理服务项目内容,可以看到服务项目确实很多,形象具体地说起来,EAP服务就是通过心理专家对企业员工进行专业和全面的心理诊断、指导、培训和咨询,帮助员工解决各种心理和行为问题、促进员工心理健康的同时,也提高了整个企业的生产效率!